Informativa sulla Privacy di Boreale Dolci
In Boreale Dolci, apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando utilizzate il nostro sito web, i nostri servizi o interagite con noi.
1. Quali informazioni raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi di pasticceria artigianale, torte personalizzate, catering e corsi di pasticceria.
- Informazioni Fornite Direttamente da Voi: Quando ordinate una torta personalizzata, vi iscrivete a un corso di pasticceria, richiedete un preventivo per il catering, partecipate a consultazioni per torte nuziali o acquistate i nostri prodotti e servizi, potreste fornirci informazioni personali come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione e dettagli di pagamento. Raccogliamo anche preferenze personalizzate (ad esempio, ingredienti specifici per torte, restrizioni dietetiche).
- Dati di Navigazione: Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul vostro dispositivo, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, data e ora delle visite e riferimenti URL. Queste informazioni ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con la nostra piattaforma.
- Informazioni sui Cookie e Tecnologie Simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica sui Cookie.
2. Come utilizziamo le vostre informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità legate alla fornitura dei nostri servizi:
- Erogazione dei Servizi: Per elaborare i vostri ordini di torte, pasticceria e catering, gestire le iscrizioni ai corsi, fornire consulenze per torte nuziali e consegnare i prodotti e i servizi richiesti.
- Comunicazioni: Per inviarvi conferme d'ordine, aggiornamenti sui servizi, risposte alle vostre richieste, informazioni su speciali stagionali o promozioni (se avete acconsentito a riceverle).
- Miglioramento del Servizio: Per analizzare come viene utilizzato il nostro sito e i nostri servizi, ottimizzare la nostra offerta, sviluppare nuovi prodotti e funzionalità e migliorare l'esperienza del cliente.
- Sicurezza e Conformità Legale: Per garantire la sicurezza del nostro sito e dei nostri dati, prevenire frodi e altre attività illecite, e ottemperare agli obblighi legali e normativi.
3. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):
- Esecuzione di un Contratto: Per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai contratti stipulati con voi (ad es., ordini di prodotti, iscrizione a corsi).
- Consenso: Laddove richiesto dalla legge, raccoglieremo il vostro consenso esplicito prima di trattare i vostri dati per scopi specifici (ad es., marketing diretto). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
- Obbligo Legale: Per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad es., obblighi fiscali).
- Interesse Legittimo: Per perseguire i nostri legittimi interessi aziendali, a condizione che i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi (ad es., miglioramento dei nostri servizi, prevenzione delle frodi).
4. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi le vostre informazioni di identificazione personale, salvo nei casi seguenti:
- Fornitori di Servizi: Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi per svolgere funzioni per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, consegna di ordini, web hosting, analisi dei dati e servizi di marketing. Questi fornitori hanno accesso alle informazioni personali solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono obbligati a proteggerle in conformità con questa informativa.
- Obblighi Legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni quando richiesto dalla legge, in risposta a un mandato di comparizione o altro processo legale, o quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
5. Trasferimento Internazionale di Dati
Molti dei nostri fornitori di servizi sono stabiliti all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora le vostre informazioni personali dovessero essere trasferite al di fuori del SEE, ci assicureremo che siano adottate adeguate salvaguardie per proteggerle, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento validi ai sensi del GDPR.
6. Le vostre scelte e diritti in materia di privacy
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
- Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di informazioni inaccurate o incomplete.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): In determinate circostanze, potete richiederci di eliminare i vostri dati personali.
- Diritto di Limitazione del Trattamento: In determinate circostanze, potete richiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i vostri dati personali.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di Opposizione al Trattamento: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, in particolare per finalità di marketing diretto.
- Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
- Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
7. Conservazione dei dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante da un utilizzo o una divulgazione non autorizzata, le finalità per cui li trattiamo e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.
8. Sicurezza dei dati
Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le vostre informazioni personali da perdita accidentale e da accesso, utilizzo, alterazione e divulgazione non autorizzati. Tutte le transazioni di pagamento sono crittografate utilizzando la tecnologia SSL.
9. Collegamenti a siti web di terzi
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terzi. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali siti. Vi invitiamo a leggere le informative sulla privacy di ogni sito che visitate.
10. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare occasionalmente questa informativa sulla privacy. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web e indicherà la data dell'ultimo aggiornamento. Vi invitiamo a rivederla periodicamente per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.
11. Contattaci
Se avete domande o dubbi sulla nostra informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, vi preghiamo di contattarci:
Boreale Dolci
7 Via del Corso,
Piano Terra,
Roma, Lazio, 00186
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